가설 수립 방법 - 서비스 기획/UX

가설 수립 방법

 

[정의]

∙ 당신이 조사 중인 그 주요 이슈를 명확하게 표현하고, 유저가 특정 상황에서 무슨 행동을 할 것인지 예측하는 것이다.

∙ 당신이 만든 디자인을 테스트하건, 다른 사람의 디자인을 테스트하건, 답을 얻고 싶은 질문을 정하는 것에서 시작하라.

[방법]

첫 단계,

∙ 디자인에 내포된 가정을 표현하라.

∙ 유저의 행동에 대해 예측하고 그들이 어떻게 행동할지에 대한 가설을 개발하라.

둘째 단계,

∙ 첫 단계에서 개발한 가설을 다루는 테스팅을 구조화 하라.

첫 단계, 둘째 단계를 거치면 결과가 어떻든, 디자인에 대한 구체적이면서 의미 있는 정보를 얻을 수 있을 것이다.

 

우리는 모든 디자인이, 암시적이건 명시적이건, 사람들이 어떻게 응답하고 행동하는지 예측한다는 아이디어에서 출발한다.

그런 추측을 말로 표현하고, 그것을 가설로 생각하는 것은 사용성 리서치의 초점을 맞춰주며 유저가 아닌, "디자인을 테스트"할 수 있게 해준다.